純粹를 指向 합니다,😃

- 타성에 젖은 교육·학습 백화점·호텔 직원들의 인사… 지침 따라 본인의 임무 다하지만 울림 없이 기계음처럼 들려 -기업 문화가 강력한 브랜드 '고객감동 위해 뭐든 해도 좋다' 이런 철학이 경쟁력 될 수 있어… 리더·직원은 한곳을 쳐다봐야 최근 매뉴얼이란 단어에 대한 관심이 매..

시장의 위협·기회 요인 살펴 대응 방식 찾아야 상대의 단순한 차별화 시도를 "혁신" 오해 땐 역효과 우려 산업 전반의 大혁신 기운을 차별화로만 느낀다면 수십년간 고통으로 이어질 수도 그리스신화에 키메라(Chimera)라는 동물이 나온다. 사자의 머리와 앞다리, 숫염소의 몸체와 뒷다리..

막 뽑지도, 막 자르지도 말라… 人材가 人災된다 삼성, 작전 수립하듯 치밀한 전략… 수년간 계획해서 해외 인재 발굴 프랑스 기업 '소시에테제네랄'은 인력 감축에도 핵심 인재는 잡아 "사람이 미래다" 늘 외치면서 지금 사람부터 포기하고 있나요? 삼성그룹에서 두 번째 외국인 부사장..

희망·자신감·현실적 낙관주의로 회사에 에너지를 불어넣게 하라 ① 희망을 품게 하라 - 목표 달성 의지력에 진행력 더해 만들어져 ② 자신감을 갖게 하라 - 눈앞에 놓인 과제 수행, 뛰어들도록 이끌어내는 힘 ③ 현실적 낙관주의 - 낙관적 시각을 유지하면서 현실 문제 인식하는 것 ▲ ..

리서치 통해 고객 뒤만 쫓아서는 혁신할 수 없어… 트렌드를 만들어야 어떤 질문하느냐에 따라 답은 천양지차로 달라질 수 있어 기업이 아전인수式 해석하기도 소비자 조사의 가장 큰 한계는 소비자 스스로 잘 모른다는 것 호기심 차원 대답할 확률도 높아 1985년 봄 코카콜라사에서 내놓..

빅 데이터를 무용지물로 만드는 'CEO의 무지' 어질러진 방에서 열쇠 찾는 당신… 넘치는 정보, 어떻게 합칠 것인가 빅데이터는 통계 넘어선 과학, 경영은 이제 과학입니다 ▲ 일러스트=박상훈 기자최근 실시된 한 조사에서 글로벌 대기업의 최고 경영자들은 가용한 사내 데이터의 절반도 ..

당신의 회사를 보라 임원 회의인가, 원로 회의인가… 외부 인재 수혈, 두려워하는가 그때도 이랬으니까… 매사에 과거에 사로잡혀있는가 무서울 정도로 빨리 변하는 세상… 경험, 때론 독이 되고 덫이 된다 우리는 통상 우리가 생각하는 것보다 훨씬 많이 과거의 경험에 사로잡혀 있다. ..

목적에 충실해야 지혜로운 리더… 골프 좋아하고 잘 치는 것과 골프장 운영하는 것은 달라 주위 만류에도 베트남전 개입한 美 존슨대통령 전철 밟아선 안돼 뛰어난 협상가는 자아 없는 사람 대학 시절 일이다. 친구 녀석이 자랑을 늘어놓았다. "오늘 영어 학원에서 기분 최고였어 지난주..

1300여개 '히든 챔피언' 만든 CEO 리더십으로 이어져 獨, 임무 중심적 지휘 시스템 우선순위·목표 정해주고 실행 위한 사항은 직원에게 맡겨 현장 중시·분권화된 의사 결정… 美軍보다 전투효율 52% 높아 美, 프로세스 중심적 임무 수행 위한 지침 상세하게 직원 손놀림 세세하게 통제하는..

공짜 전략 왜 쓰나 신속하게 고객 기반 늘리고 새 상품·서비스 알리는 데 유용 질서 깨 새 경쟁구도 만들기도 공짜 전략 성공 사례 구글, 위성 사진 등 무료 서비스… 고급 TV콘텐츠, 새 가입자에 제공 마일리지, 전세계 항공사가 도입… 통신사는 가족간 통화 무료제공 경영 전략의 태두..