재편전략 활용법
모두에게 혜택 준다는 강력한 비전 제시해야
많은 참여자를 하나로 묶을 수 있는 명확한 표준 만들고
거대한 변화 일으키는 본보기도 보여줘야
이탈리아 중부의 평범한 중산층 가문에서 출발해 전 유럽의 종교·정치·경제·문화 전반에 영향력을 행사하고 다양한 분야에 업적을 남긴 가문이 있다.
메디치(Medici) 가문이다.
메디치가(家)가 부를 축적한 과정을 살펴보면 '재편 전략 (Shaping Strategy)'의 고전적 사례를 발견할 수 있다.
근대적 금융 제도가 미비했던 환경에서 유럽 각지의 교구와 헌금, 지원금 등을 처리해야 했던 교황청 및 도시 국가들의 불편함과 위험을 해결하기 위해 환전업에서
시작하여 점차 은행 시스템을 갖추면서 전 유럽의 중앙은행 역할을 담당한 것이다.
 | | ▲ 일러스트=이철원 기자 |
ㆍ빌 게이츠의 윈도가 PC 시대 열었던 요인은 표준화
재편 전략이란'기술이나 아이디어를 바탕으로 새로운 비즈니스 생태계를 창출하고 자사(自社)뿐 아니라 모든 참여자에게 획기적인 가치 창출 기회를 제공해 산업과
시장을 재편하는 것'을 의미한다.
80년대 빌 게이츠가 윈도를 출시하면서 개인용 컴퓨터(PC) 시대를 연 것이나 철도·해상 운송을 혁명적으로 변화시킨 컨테이너 방식을 처음 개발한 시랜드(Sea
Land) 등이 재편 전략의 좋은 사례들이다.
재편 전략이 다른 전략 이론과 차별화되는 가장 중요한 요소는 모두에게 혜택을 주는 새로운 조건을 제시하고 폭넓은 참여를 유도함으로써 판을 키우고 새로운 '
표준'을 만든다는 점에 있다.
특히 시랜드 사례의 교훈은 의미가 크다.
시랜드의 창립자 맬컴 맥린(Malcolm McLean)은 규격화된 강철 컨테이너를 이용하면 좀 더 안전하고 빠르게 선적 운송 하역 작업을 수행할 수 있다는 획기적인
아이디어를 개발했다.
1950년대 초만 하더라도 해상 운송은 사람의 손으로 싣고 내리는 것에 의존했다.
맥린은 11m짜리 표준 컨테이너를 활용해 하역료를 t당 5.9 달러에서 단돈 16센트로 감축할 수 있음을 증명했다.
이어 관련된 모든 특허를 공개했고 주요 항만에 컨테이너 하역 시설을 갖춰 누구나 이용할 수 있도록 했다.
10년도 안 되어 전 세계 모든 무역항에 컨테이너 부두가 설치되기에 이르렀다.
시랜드가 사업을 독점하려 했다면 결코 이룰 수 없는 눈부신 성과였다.
ㆍ요소 1, 재편 관점(Shaping View): 세부 계획보다 변화될 세상에 대한 강력한 비전
변화하는 환경에서 재편 전략을 통해 막대한 가치를 획득하기 위해서는 세 가지 요소를 갖추어야 한다.
재편 관점(Shaping View), 재편 플랫폼(Shaping Platform) 그리고 재편 행동 및 자산(Shaping Acts and Assets)이다.
첫째, 산업과 시장을 재편하려는 기업은 세상을 바꾸는 장기적이고 강력한 비전을 제시하고 이를 통해 참여자들이 어떤 경제적 혜택을 누릴 수 있는지 설득해야
한다.
처음부터 세부 계획을 제시할 필요는 없다.
빌 게이츠가 80년대 초 개인용 컴퓨터가 미래의 대세가 될 것이라고 주장했을 때 전 세계를 열광시킨 것은 세세한 사업 계획이 아니라 새로운 세상이 열리고 있다
는 기대와 흥분이었다.
ㆍ요소 2, 재편 플랫폼(Shaping Platform): 명확한 표준화
재편 전략의 두 번째 요소는 많은 참여자를 하나로 묶을 수 있는 명확한 표준과 절차이다.
이를 포괄해서 재편 플랫폼이라 한다.
신기술 자체보다는 표준화된 일련의 프로토콜과 상이한 기술이 접목될 수 있도록 해주는 프로세스가 더 중요하다.
예를 들어 구글의 광고 프로그램인 애드센스(AdSense) 플랫폼은 기술 자체보다는 광고주와 콘텐츠 제공자 소비자를 하나로 묶어 적은 시간과 비용으로 웹사이트
에 광고를 게재할 수 있도록 해주는 프로토콜이 핵심이었다.
ㆍ요소 3, 재편 행동과 자산(Shaping Acts and Assets): 본보기로 변화를 증명
마지막으로 재편 전략을 가능케 하는 것은 거대한 변화를 출범시킬 자산과 본보기 행동이다.
참여자들은 재편 전략에 동참하기에 앞서 새 아이디어가 성공할 것인지에 대한 회의와 불안을 갖는다.
재편 기업은 불안감을 잠재우고 아이디어가 적용될 수 있음을 증명할 능력과 자산을 갖고 있어야 한다.
맥린이 1956년 50개의 컨테이너를 텍사스에서 뉴저지까지 안전하고 빠르게 옮기는 것을 시연한 것은 이해관계자들을 설득하고 참여시키는 중요한 힘이 되었다.
☞ Biz Chosun ☜ ■ 송기홍 딜로이트컨설팅 대표
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